A la hora de elegir un plan, es importante que pienses en tus necesidades y para qué lo vas a utilizar. ¿Haces muchas llamadas de larga distancia? Entonces es probable que quieras encontrar las mejores tarifas móviles con más gigas y llamadas de larga distancia ilimitadas. ¿Utilizas muchos datos? Considera contratar un plan de datos ilimitados. ¿Piensas viajar fuera de tu zona de cobertura? Si es así, puede que te interese un proveedor que ofrezca roaming internacional. ¿Vas a llevar un dispositivo contigo o vas a utilizar el equipo de tu proveedor? Si va a llevar su propio dispositivo, asegúrese de que el proveedor tiene cobertura en su zona. Si vas a utilizar el equipo de tu proveedor, asegúrate de saber qué tipo de dispositivo vas a utilizar. Algunos proveedores sólo ofrecen determinados tipos de teléfonos, mientras que otros te permiten llevar tu propio dispositivo.

Cómo saber si un plan es adecuado para ti

Al comparar planes, también debes tener una idea del tipo de plan que buscas. ¿Quieres un plan ilimitado? ¿O prefieres un plan con una cantidad fija de datos? ¿Buscas un plan familiar o para una sola persona? Éstas son sólo algunas de las cosas que hay que tener en cuenta al comparar planes. También debe tener en cuenta aspectos como la cobertura, el servicio de atención al cliente y las características especiales, como si el proveedor ofrece televisión gratis o un servicio de suscripción. Si tiene alguna duda o no está seguro de cuál es el plan más adecuado para usted, es una buena idea hablar con un representante de su proveedor. Le ayudarán a encontrar el plan que mejor se adapte a sus necesidades.

Cómo contactar con el servicio de atención al cliente si necesitas ayuda

Si necesitas ayuda con tu plan y no sabes a quién llamar, empieza por el servicio de atención al cliente de tu proveedor. La mayoría de los proveedores tienen un número de teléfono al que puedes llamar para hablar con un representante. También puedes encontrar su número de teléfono y otra información en su sitio web. Si no estás satisfecho con la respuesta de tu proveedor, también puedes llamar a la Comisión de Servicios Públicos (PUC) de tu estado. Las PUC supervisan la calidad del servicio que ofrecen las compañías de telefonía móvil en sus estados y pueden ayudarte si crees que tu proveedor no te está tratando con equidad.